Mitarbeiter (m/w) 1st Level Support, Vollzeit

Als Unternehmensberatung für die Webhostingbranche ist Concept Consultants für diverse Auftraggeber tätig. Für einen unserer Kunden aus Berlin suchen wir zu sofort einen Mitarbeiter (m/w) für den 1st Level Support in Vollzeit.

In Ihrer neuen Position sind Sie der erste Ansprechpartner für die Kunden. Sie haben somit eine besondere Verantwortung, da Sie das hervorragende Images des Unternehmens nicht nur pflegen, sondern durch Ihre souveräne und kompetente Art weiter festigen.

Ihre neuen Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Support-Chat
- Betreuung des Kundenforums
- Unterstützung der Kunden sowohl bei kaufmännischen als auch technischen Fragen

Ihr Profil:
- Freundliches und angenehmes Auftreten
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens gute Englischkenntnisse
- Erfahrung mit Webhosting-Produkten
- Mindestens Mittlere Reife
- Belastbar, auch in stressigen Situationen

Wünschenswert wäre zudem:
- Erfahrungen in ähnlicher Position bei einem Unternehmen aus der Webhostingbranche oder einem ISP
- Weiterführende Qualifikationen (Fortbildungen, Spezialisierungen)
- Bereitschaft, auch Bereitschaftsdienste zu übernehmen (24/7)

Sie erwartet:
- Eine spannende Aufgabe bei einem etablierten Unternehmen mit flachen Hierarchien
- Vorgesetzte, die jederzeit ein offenes Ohr haben
- Ein interessantes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Angemessene Vergütung

Sie sind interessiert an dieser Position? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung, möglichst per E-Mail an jobs@concept-consultants.com.
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Gehaltsvorstellung sowie mindestens 2 überprüfbare Referenzen zu nennen.
Wir informieren sicherheitshalber darüber, dass wir postalisch zugesandte Bewerbungsmappen leider nicht zurücksenden können.

Bei eventuellen Fragen zu dieser Position steht Ihnen Herr Florian Frisch unter der Rufnummer +49-30-609898580 jederzeit gerne zur Verfügung.