Mitarbeiter (m/w) 2nd Level Support, Vollzeit

Als Unternehmensberatung für die Webhostingbranche ist Concept Consultants für diverse Auftraggeber tätig. Für einen unserer Kunden aus Berlin suchen wir zu sofort einen Mitarbeiter (m/w) für den 2nd Level Support in Vollzeit.

In Ihrer neuen Position sind Sie für den technischen Support von Shared-Hosting, virtuellen Servern und dedizierten Servern verantwortlich. Sie unterstützen das 1st Level Support Team und arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Probleme auch proaktiv zu lösen.

Ihre neuen Aufgaben:
- Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail, Support-Chat
- Betreuung des Kundenforums
- Unterstützung der Kunden sowohl bei technischen Fragen
- Installation von Betriebssystemen und Software auf Kundenservern
- Management-Services für Kunden mit Wartungsverträgen

Ihr Profil:
- Freundliches und angenehmes Auftreten
- Perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Mindestens gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Linux-Kenntnisse
- Erfahrung mit der Installation und Wartung von Apache, FTP-Servern, Mailservern
- Sie beherrschen mindestens eine der folgenden Programmiersprachen: PHP, Perl oder C
- Mindestens Mittlere Reife
- Belastbar, auch in stressigen Situationen

Wünschenswert wäre zudem:
- Erfahrungen in ähnlicher Position bei einem Unternehmen aus der Webhostingbranche oder einem ISP
- Weiterführende Qualifikationen (Fortbildungen, Spezialisierungen)
- Bereitschaft, auch Notfalldienste zu übernehmen (24/7)

Sie erwartet:
- Eine spannende Aufgabe bei einem etablierten Unternehmen, dennoch mit Startup-Charakter
- Vorgesetzte, die jederzeit ein offenes Ohr haben
- Ein interessantes und dynamisches Arbeitsumfeld
- Angemessene Vergütung

Sie sind interessiert an dieser Position? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung, möglichst per E-Mail an jobs@concept-consultants.com.
Bitte vergessen Sie nicht, Ihre Gehaltsvorstellung sowie mindestens 2 überprüfbare Referenzen zu nennen.
Wir informieren sicherheitshalber darüber, dass wir postalisch zugesandte Bewerbungsmappen leider nicht zurücksenden können.

Bei eventuellen Fragen zu dieser Position steht Ihnen Herr Florian Frisch unter der Rufnummer +49-30-609898580 jederzeit gerne zur Verfügung.